返品特約に関する重要事項

■　ペット用品の商品特性・衛生上、ご返品、交換はお受けしておりませんが、わんちゃんへのサイズが合わなかった場合の、未使用品に限り、返品・交換は可能です。

※返品・交換時に発生します往復料金、その他返金の場合の振込み手数料等は恐れ入りますが、お客様のご負担となります。
（返品・変更の場合は到着後3日以内に、メールにてご連絡下さい。ご連絡無しで、送られてきた商品はお受けできませんのでお気をつけ下さい。）
【お問合せフォーム】https://chaneri.ocnk.net/contact
以上からは早々にご対応できます

★『イメージと違った』などのご理由では承れませんので、ご注文の際はご注意の上ご検討下さい。
また、ご不明点や、おサイズに迷われたり、お困りの場合は気軽にいつでもお問合せください。

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以上からは早々にご対応できます

■　当方の過失による破損又は商品間違いのみ早々に対応させていただきます。
商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡くださいませ。
ご連絡なしでの返品は対応致しかねます。ご了承ください。

※事前にご連絡を頂いていない商品のご返品・交換は、当店都合であってもお受けできません。ご注意ください。

【商品の受け取り拒否とキャンセル】
　万が一商品受け取り時に「受け取り拒否」や「長期不在返送」が有った場合、その[送料往復分]と[代引き手数料]をご請求いたします。
キャンセルされる場合は、商品の出荷される以前にご連絡ください。
※配送業者へ連絡する事務処理過程に生じる時間差によりキャンセルが受けられない場合がございますので十分に考慮の上ご購入ください。